第14章 第14章(2/2)

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这话分贝不高，但效果势必显著。

眼看矛盾不可控，翎姐赶紧出面：“王瑜姐，这几天月底，对公两个窗口也忙坏了，而且他们才刚吃完饭，还是让他们休息一下，等下可以让他们早半小时开窗口。客户要是闹起来，让大堂经理和客户及时沟通一下。”

这算是各给一级台阶。

王瑜面色铁青，没再说什么，往里头的办公室去了。郝帆则坐在座位上，一副吊儿郎当的模样。

庄烟岚去卫生间洗了个手，出来看到外面人头攒动。许小曼那个窗口站了个拿公事包的男人，庄烟岚认识，是常来这取大额的贵宾客户，应该是等急了，在窗口问怎么还没叫到号。

中午只开两个窗口时，当天的库管员会优先叫贵宾号，许小曼今天是库管员。

她望向许小曼对面，一男一女，男人坐着，女人站着，两人都穿着工作服，应该是附近工厂的员工来办工资卡，办卡差不多是最耗时的业务；女人手里拿着办卡申请书，显然也是要办卡，两个人，15分钟起步。

翎姐正在冲急眼的客户解释，还嘱咐小弟，等下先把贵宾号叫了。

庄烟岚坐回工位，瞥了眼身边的郝帆，这位应该是在打游戏。她叹口气，开始闭目养神。

柜台外始终嘈杂，哗声不断。也不知过了多久，一名客户突然高声质问许小曼业务办得慢，后者明显开始心急，语无伦次。

许小曼口才不错，平时推销信用卡和pos机都挺积极，就是不太擅长“危机公关”；而且属于越慌越乱的类型，之前好几次都是因为心慌出错。

她睁开眼，看了眼时间，而后又往身边投去一眼，最终选择起身拉帘子，之后冲着许小曼和小弟道：“你们两个等下就叫普通号，贵宾号我来叫。”

意识到她要开窗口，许小曼感激涕零：“师父，你人太好了！”

翎姐挑眉笑问：“让你一点开，现在就开了？”

庄烟岚也笑回：“也差不多了，外面太吵，我睡不着。而且我就叫贵宾号，叫完就关窗口。”

说是要关窗口，但后来的客户源源不断，叫号台上的贵宾号总有那么几个，庄烟岚始终没能关成功，只中间去上了个卫生间。她本来也没想着关，先前那么说，一来要强调自己是个有原则的免费劳力；二来，她开窗口，郝帆却无动于衷，多少会架出郝帆。

但显然，她还是想太多——直到13:25，玩了一中午游戏的郝帆才“啧”一声，起身拉帘子。

月底这茬在当天翻篇，但无疑，郝帆和王瑜姐很难再对付。

庄烟岚把王瑜定位为典型的权威型领导，最大的要求就是听话、本分，难以和他们这些下属亲近。而郝帆，大概任何类型的领导都不大可能喜欢——在银行这么个监控体系下，还能想尽办法摸鱼，办业务也是投机取巧，分行的抽查已经查出数次不合规。

此二类人碰上，和谐共处的可能性极小，平时，郝帆也没少被王瑜姐骂；不过之前郝帆只会嚷几句，没有表现出明显的攻击性，王瑜姐自然将他划入可控范围，某种程度上的平衡未被打破。

月底事件则直接打破这一平衡，暗涌变成明涛，处理方式也势必更简单粗暴。

比如昨天轮到郝帆接车，郝帆迟到了十来分钟，亏得安邦比平时来得晚，许小曼又赶早吃早餐，和北哥一起接了车。没有造成实质性损失，王瑜姐通常就是给个眼神，让他们自己体会；但昨天早会上，她声色俱厉，最后以郝帆屡教不改为由，宣布惩罚措施——扣50块。

扣工资在任何单位都是敏感的。

而这钱该扣吗？该。毕竟每回新人进柜台，王瑜姐都会把柜台守则读一遍，郝帆迟到不下三次，也的确是屡教不改。

奈何时机太微妙。

郝帆当场质问：“你针对我是吧？”

王瑜姐则面无表情地回：“这钱我还觉得扣少了。”

郝帆直接飚了句粗话。

最后又是翎姐出来打圆场，两人再次不欢而散。

到今晚的查库，两人的矛盾已经趋于白热化。

查库当天，照例要开会，因为这周六就要去分行参加点钞考试，开完会，王瑜姐让他们留下来考了把点钞。要考试的一共六个，包括她在内的五个人都顺利通过，唯独郝帆，一看就没怎么练，无论单指单张还是多指多张都点错好几把。

王瑜姐撂下话：“今天必须过了才能回去。已经通过的，可以先走。”

众人在默契的沉默之后，纷纷起身——这其中包括郝帆。

果不其然，之后又爆发争执。

王瑜姐的脸色堪比一口黑锅，她瞪着郝帆，“你没听到吗？我说过了的人才可以走。”

郝帆没言语，把领带砸在里头的架子上，直接走人。轻飘飘的丝带愣是砸出掷地有声的效果。

王瑜姐显然没料到他会如此我行我素，反应过来也有些失控：“你这是什么态度？你说你像话吗？目中无人，随心所欲，拿没素质当有个性？难怪之前有人说你们90后是垮掉的一代！想当大爷就在家里待着，出来工作干什么？”

回答她的是重而响的关门声以及一句不文明的“去你妈的”。