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首发:~第3章 第一个她3
首先要咬字清晰,声线甜美就更好了,其次态度良好有耐心,善于倾听并能抓住重点,最重要的是要有同理心,也就是说站在顾客的角度看待问题,这样很容易产生共鸣,无形中让顾客态度放软,从而心平气和地沟通,达到最高效率解决问题的目的。
“像您这样优雅的夫人的确不太适合荧光色……没错没错,紫色更神秘更贴合您的气质。”
“没关系,不用担心,我们七天内无理由包换的。”
“对,只要标签没有损坏就可以。”
“好的,希望能帮助到您,还有什么其他问题吗?”
“感谢您的致电,祝您度过愉快的一天,再见。”
朴经理进来巡视的时候,就看到这样一幕,向来话说唯唯诺诺的白雪熙,居然也有口齿伶俐笑容甜美的时候,哦豁,都让她觉得不习惯了。
以往她每天过来,白雪熙十次有八次在慌手慌脚地跟顾客道歉,被投诉更是常事,有时候她都很想问问,既然不适合干这一行,为什么不换个工作呢?
难得今天没给她添堵,朴经理心情很好,面上带笑地拍了拍手:“各位,工作认真非常好,但是午餐时间到了,放下耳机先去吃饭吧。”
白雪熙一上午都工作得很投入,连午饭都忽略了,经朴经理这么一提醒,她才舒了口气,起身活动了下四肢,准备去食堂吃饭。
“白雪熙,今天表现不错埃”朴经理刻意走在最后,拍了下白雪熙的肩膀,低声道。
原主自从进入咨询组后,基本没得过表扬,白雪熙乍然受到上司夸赞,不禁弯了弯眼睛:“谢谢您经理,我会继续努力的。”
死丫头可算开点窍了,朴经理有些欣慰:“这就对了,别让那些正式员工看不起。”
两人说着话就来到了楼下员工食堂,白雪熙看着排在窗口前的队伍,自告奋勇地开口:“朴经理,您吃什么?我帮你排队。”
朴经理也不客气:“有包饭吧?再加一份豆芽汤,谢谢。”
“我知道了,您去占座位吧。”
职场法则之一:适当的讨好上司,百利无害。
队伍前面人不少,只能慢慢挪动,白雪熙正感到无聊,一道有些熟悉的嗓音传进耳里。
“代理,这豆腐看着好好吃哦,待会儿我们换着吃好不好?”
白雪熙看过去,就见一身桃粉色套裙的高挑女孩端着餐盘,跟身旁胖胖的男人撒娇,不是张艺珍和金柱曼还能有谁?
她转头的瞬间,金柱曼也恰好看向她。
四目相对,白雪熙淡淡地掀了掀唇角,不待他有所反应已然收回视线。
反正是以后绝对不会再有交集的人,还是少接触为妙。
无论金柱曼和张艺珍是什么关系,都不关她的事,眼下白雪熙最在乎的,还是努力工作。
现实中可没有灰姑娘和水晶鞋的故事,如果按等级来匹配的话,她需要做到更好,爬到更高的位置,才能遇到更优质的男人。
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