然动君心:香绕余生

第431章 像精神支柱(1/2)

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首发:~第431章 像精神支柱

早上八点多,安然如同往常那样来工作室上班。才刚走进工作室的大门,便看到佳佳着急地跑了过来:“安总,出事了。”

瞧着她慌张的模样,安然不解地问道:“出什么事情了,把你焦急得这样。”

“今早很多人涌到我们官微上,说我们售卖假货,都已经打电话到消费者协会投诉去了。”佳佳快速地回答。

闻言,安然眉心蹙起:“销售假货?怎么可能,我们工作室出售的香水一直都是正品啊。”

摇了摇头,佳佳如实地汇报情况:“具体的情况就是,顾客从加盟商那买了我们品牌的香水,结果顾客买回去后发现是假货。现在不确定假货是不是我们工作室流出的。因为已经报了消费者协会,协会已经派人去处理。”

正说着,几名穿着制服的男人走了进来,平静地说道:“你好,我们是消费者协会的,有人举报你们然心工作室销售虚假香水,请配合我们的调查。”

安然转身,礼貌地开口:“当然没问题,佳佳,你陪这几位先生去仓库。”

佳佳点头,跟着消费者协会的人离开。安然回到办公室里,打开电脑,果然看见网络上很多的差评。见状,安然眉头紧锁。

一整个上午,安然接到销售渠道还有加盟商打来的各个电话,询问假货的事情。对此,安然只得一一解释,不停地道歉。结束所有的电话时,安然已经疲惫地靠在座椅上。

佳佳走进办公室内,瞧着她的样子,说道:“安总,事情的调查结果已经出来了。假货不是我们工作室流出的,是加盟商他们自己真假掺着卖。没想到购买香水的那女孩是我们品牌的忠实消费者,一下子就分辨出假货。”

睁开眼,安然眉头紧锁:“我就猜到是他们搞的鬼,工作室每个环节都有严格把控,发生这种事的概率低。一会把这消息发布出去,不能因为这一颗老鼠屎,坏了一锅粥。”

佳佳点头应道:“是,我立刻就去处理。”说着,佳佳转身前去忙碌。

中午,安然走下楼,只见楼下很多记者在那堵着。见状,安然没有逃避,而是站在记者的面前停下。“安小姐,关于加盟商销售假货的事情,你有什么想说的?”记者快速地问道。

安然面对着镜头,真诚地鞠躬道歉:“很抱歉,因为我们工作室的疏忽,而给消费者带来了不良的使用感受。在这,我代表然心工作室向所有购买到假货的人道歉。发生这样的事情,我们也很自责。”

“根据目前的统计,被骗的消费者大概有一千多名。很多人说,你们工作室为了赚钱而不考虑其他,才导致了出现这种无良的加盟商。对此,然心工作室会采取什么措施呢?”

双手放在身前,安然真诚地说道:“我很抱歉,让喜爱我们香水的朋友被蒙蔽。所有买到假货香水的顾客,都可以来我们工作室旗下直营店,凭借消费凭证和假货香水,换取正品香水。之后我们会提高加盟门槛,对加盟商也会有深入的考察,杜绝这种事情的再次出现。”

记者针对问题一一地询问,安然耐心地解答。整个过程中,安然都保持着谦逊真诚的态度。

记者离开,安然疲惫地坐在驾驶座上。拿起手机,点开相关的搜索,只见网络上然心工作室的名誉受到不小的影响。虽然并非然心直接造成的,却有逃脱不了的责任。

品牌声誉的下滑,直接影响到香水的销量。加上挽救措施,工作室势必要承担不小的损失。拿起手机,安然拨通佳佳的电话:“下午上班后,你去法院起诉那一家加盟商。这件事情必须严肃处理,免得让之后的加盟商觉得,我们会给他们善后,让他们得寸进尺……”

向佳佳交代完毕,安然将手机放在一旁。将靠椅往后按下,疲惫地靠在那。一整个上午,她的精神都是紧绷的状态。现在,终于能得到片刻的放松。

一整天,安然都在为这事而忙碌,虽然采取一系列的措施,可影响终究还是造成。傍晚时分,安然从工作室离开,并没有直接回家,而是来到广场上。傍晚时候的广场是安静的,没有嘈杂的音乐,没有拥挤的人群。

安然坐在台阶上,安静地注视着前面。她的眼神有些空洞,双眼显得没有焦距,不知道在思考什么。身侧出现一个阴影,安然回头,熟悉的身影映入眼帘。看到他,安然惊讶:“你怎么来了?”

厉墨琰在她的身边坐下,淡然地开口:“知道你心情不好会来这,所以就来了。”

听着他的解释,安然扬起浅淡的笑容。双手抱着膝盖,安然注视着远方,安静地没有说话,显得心事重重。厉墨琰也没有开口,只是坐在那,默默地陪着她。

伴随夕阳西沉,街上的人回家吃饭,广场显得更加清净。不知道过去多久,安然终于开口道:“做生意,经营工作室,真不是一件容易的事情。”

注视着远方,厉墨琰低沉地回答:“这世界上,没什么事情是容易的。万事开头难,所以最开始那些时间,是最难熬的。你这才刚开始,以后还有很漫长的路要走。”

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