第55章 055(1/3)

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林姮看完微博后，迅速起身，洗漱更衣之后，出发去酒店。

到了酒店，她第一时间去监控室，让人调出监控。按照发帖人所说，事情发生在三天前。她查看当天的监控， 在走廊拐角处的确看到了一个女人被一个突然出现的男人拖拽， 两人拉扯了大约三分钟后，女人被带进房间里。十几分钟后，女人衣服凌乱的跑了出来。

接着，林婀又调出当事人去前台的视频。

视频里她情绪激动，对前台工作人员破口大骂，前台不停安抚她，说协助她去警局立案，但她仍是骂人，骂完后就走了。

林姻翻看值班记录本，找到当时值守监控室的人李云强。

他今天调休，林姻让保安部长打电话过去， 问道∶ "9号晚上，监控上能看到顾客发生危险，你为什么没有通知保安"

李云强愣愣道∶ "有顾客发生危险我不知道啊，没看到啊。""十一点四十八分的时候。"

李云强一拍大腿道，"我当时解手去了，就一会儿工夫， 难道就是那时候可人有三急啊，我压根就不知道，我回来后没看到任何异常……"

林姮又找到前厅部主管， 问道∶"有顾客反应被猥亵，你知道这个事情吗"

主管道∶ "我知道，当时下属给我汇报了，她就是在前台大吵大闹，我们说协助她立案，她说我们不负责只知道推卸责任，然后就走了……事后我们根据她留的电话号码，给她打电话，她又是骂一顿直接挂电话………"

"为什么没告诉我"林姻问。春节期间，她是酒店的全权负责人。

"林总监您一天那么忙，我们本意是想自己解决，也追踪回访了她，但她除了骂人，没有提出任何解决方案。"主管满脸一言难尽的表情，又道， "您可以看看那天前台的监控，她直的就有点神经质，更像个闹事的。"

林姮揉了揉眉心，再次打开手机，网上的舆论风暴越演越烈。

去年出过一起酒店安全问题，当时就掀起风波，现在这样的事情出现在安澜酒店，社交平台彻底炸了。

【我就说，花那么多钱去住五星级酒店，连安全都得不到保障吗】

【之前说女孩出门不要住小旅馆，尽量住好的酒店，安澜酒店够不够好打开app看—眼最普通的房间1500—晚!这样的酒店都能发生女性被猥亵的事，到底还有哪里是安全的】

【我真的不敢相信，这事儿发生在安澜酒店!那可是市中心的豪华五星!太他妈魔幻了吧】【资本家只顾赚钱，连顾客安全都保障不了，这种垃圾酒店趁早倒闭!】【停业整顿!停业整顿!停业整顿!平安s s公安】【安澜酒店，出来解释!】：：：：：

【我去s市旅游的时候住过安澜酒店，服务和硬件设施都很好，配得上价格。我还想着下次过去玩还要住安澜，我不相信这样的一家酒店会发生这种事，是不是有什么误会】

【水军滚!】

【安澜有买水军的功夫，赶紧出来解释吧】

【营销买上天，不好好干事，有做广告的钱多请几个保安不行】【不吹不黑，只说我的个人感受，我的入住体验是很好的】【水军装什么理中客，滚】【安澜到底花了多少钱营销啊】

【这事要是没个说法，以后谁敢出去旅游大城市!大酒店!都能发生女性被侵犯的恶行!到底还有什么地方是安全的】

林姮迅速登录安澜酒店账号，发布声明，表示酒店对此事高度重视并将展开调查，同时将与当事人继续联系，协助报案。

然后她给发帖的当事人发私信∶【你好，我是安澜酒店的总监林姮，关于你遇险一事，我很抱歉，我会全力帮助你解决问题，希望你能抽时间跟我见一面】

把这两件事做了之后，林姮马上安排下属引导舆论，不要让安澜酒店一直被黑。

但这件事已经发酵开了，网上一边倒的谴责安澜酒店，就算是真正的顾客站出来为酒店说话也立马被打为水军，然后淹没在群众愤怒的口水中。

女性安全问题一直是大众痛点，如今在五星级发生女顾客被猥亵的事，把这种焦虑的情绪推到极点。就连s市城市官微都发了相关消息，质疑安澜酒店安全问题。

林姮深知，这个问题已经很棘手了。