第362章 跨境困境(1/1)

首发：~第362章 跨境困境

结果非常惊人, 搜索结果显示就在前几天，8月11日, 印度选手宾德拉获得了男子10米气步枪金牌，而且这也是印度历史上第一次获得奥运会金牌, 实现了零的突破。

方灿灿抬头看向陆昱夕：“你看到这条新闻有什么感想？”

陆昱夕有种神奇的感觉一闪而过, 可是却没有抓住。

方灿灿把他叫到办公室外：“和客户沟通不应该是一成不变的, 你是业务员, 推销的不仅仅是产品, 还有你自己。你经营的也不仅仅是产品，而是你和客户之间的关系, 既然你有印度客户, 何不此时发个邮件恭喜对方国家奥运会获得好成绩？这样的邮件并不费事，可是对方此时一定也是处于开心的情绪当中, 你的邮件未必能起到多大作用, 不过一定不会让你们的关系变得更糟。”

陆昱夕有种醍醐灌顶的感觉, 他从来没有从这个角度想过问题, 其实这个新闻他也有看到, 只不过他一心想着自己的业绩不好, 对奥运会的战况压根一点兴趣都没有。

老大明明那么忙，还要负责星灿传媒那边的事务, 她竟然都能想到这样的思路，留意到这样的信息, 这是何等的难能可贵！

此时的他, 沮丧的心情不翼而飞, 取而代之的是深深的自责。

他这些天只顾着陷入情绪的低谷，压根没有想过各种方法去解决问题，而他遇到的问题，跟老大经营这么大的两家公司相比，简直算不上什么难度。

可老大之前在香港就耳提面命的教过他很多，如今更是亲自帮他提供思路，解决问题，简直让他无地自容。

“老大你怎么做到的，为什么这么强”

方灿灿一噎，自然不能告诉他自己这段时间都瘫着看奥运呢。

“其实也没什么啦，多一点同理心就能想到，你想想，如果此时有一个外国客人发来邮件高度赞美咱们的北京奥运会开幕式做的非常精妙绝伦，赞美咱们的奥运健儿拼搏精神，你会有怎样的感觉？”

“我当然很开心。”

“对了，所以站在客人的角度，你也就不难想到这些了。”

陆昱夕心情大好：“老大，我明白了！”

“加油吧，还有，真正好的爱情是彼此支持，而不是让对方成为自己负能量的来源。”

陆昱夕惭愧：“好的老大。”

此时他觉得方灿灿说的每一句话简直都正确无比。

解决了陆昱夕的问题，方灿灿分析，陆昱夕最近出单困难大概跟经济危机还是有些关系的，而且此时正值奥运期间，很多对外物流都进行了限制，甚至淘宝那边，想要送货到北京仓库也是相当不容易的。

在这样严峻的形势下，方灿灿找了宫海洋、钟倩开会。

“最近外贸难做已经成定局了，你们有什么好的方法吗？”

钟倩首先说道：“我认为我们应该巩固之前合作过的老客户，在经济形势不好的时候，买家不愿意承担更多的风险，将会更加趋向于跟老供应商合作而非尝试新的供应商，所以我们客户开发的情况可能会受一些影响，不过维护老客户的成本要比开发新客户容易很多。”

宫海洋也说道：“其实目前外贸部的情况是跨境电商逆流而上，传统外贸模式受到冲击，我认为应该调整策略，多花精力在跨境电商上。”

方灿灿说道：“你们两个说的都有一定的道理，不过可以稍作调整，既然跨境电商的表现不错，自然可以大力发展跨境电商，供应链跟上以后，将会优先供给跨境电商，让那些有销量，排名靠前的产品一定不要断供了。传统外贸模式还是要继续，毕竟跨境电商不是一两年就能做的成熟的，传统外贸还是有很大的市场空间。只要熬过这场严冬，那边可以迎接春天。”

宫海洋说道：“大力发展跨境电商也不错，只是跨境电商也不稳定。主要是账号不太稳定。”

“哦？说说怎么回事？”

方灿灿对跨境电商也是有些了解的，比如传统的电商平台ebay、亚马逊，将于两年后上线的国际版淘宝全球速卖通，都是很不错的跨境电商平台。

不过如果账号不稳定的话，跨境电商做起来就难了。

“哎，如今国外做电商的卖家也不少，竞争非常激烈，而这些国外的平台对于中国卖家向来不是很友好。由于发货时效问题，我们的评价也不算很高，这些评分直接影响了账号的稳定性和产品的排名”

一说起这个宫海洋就非常头痛，因为跨境电商和传统外贸不同是，跨境电商非常依赖平台的排名权重，而且如果账号一旦因为中差评问题被审核的话，这个账号近段时间都无法跟客户交易。

而因为没收到货而被客户投诉这种情况也时有发生，这种投诉会导致账号审核，甚至封号。

最近由于奥运，小包裹数量剧增，无论是中国邮政还是香港邮政都处理不过来，所以导致了邮件积压，到货不及时。

有两个表现一向不错的老账号都被直接封号，这让宫海洋相当不爽。

方灿灿听完以后沉默着想了想。

“如今账号不稳定，最大的问题

就是货运时间？”方灿灿问道。

宫海洋点头：“没错。”

其实也不能怪那些客户投诉，给中差评，毕竟别人花了钱，就想要尽快拿到产品，你的产品从中国寄出，并不能成为你裹足不前的理由，相反，你享受了平台给的便利，就势必要付出代价。

这个问题对于方灿灿而言并不是什么新鲜的问题了，去年黎杰就来找过她，说淘宝仓库设置有问题，提议建立分仓库来提供更快更好的服务和购物体验。

如今灿美也的确做到了，同时经营者四地的仓库，还能做到有条不紊，和人工智能系统无缝连接。

而这一次，当她听说了宫海洋和钟倩的困难以后，她知道有件事可以做了。

“我有办法。”方灿灿笑着说道。

宫海洋和钟倩都不由自主的交换了一个眼神，觉得老大也太神了吧，这还没聊几句呢，她就又有办法了？

“其实要解决这个问题，办法不是没有，而且也并不难，那便是在美国、法国、德国、英国、意大利等国家建立分仓库。”

“老大！”宫海洋一听这个方案实在是有些超前，不过这跟他的思路不谋而合，他之前其实也考虑过有没有更好的办法提高货运速度的，只是最近奥运，货运速度慢是普遍现象，基本上都没什么办法可以提高速度的，方灿灿提出的这个方案当然是一劳永逸的。

如果能够在美国建站，那么，灿美旗下所有针对美国市场的账号，就能跟美国卖家站在同一起跑线上了。而灿美还拥有过硬的质量，完善的供应链，极有优势的价格，根据木桶效应，只要能解决短板物流时效问题，那么外贸部的跨境电商业务将会上一个新的台阶。

只是，跨国建仓库绝对不简单，宫海洋在兴奋之余，还是有些担忧。

“老大这可不是什么容易的事情，涉及到很多问题，比如选址、招聘、管理等问题，毕竟是国外，一切都不如在国内方便。”

方灿灿笑道：“门槛之所以是门槛，那是你迈过去之前，它是阻挡你的障碍，可一旦你迈过去了，这道门槛将会是别人的门槛。”请牢记收藏：, 最新最快无防盗免费阅读