第31章 烦人的标题(1/2)

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他皱着眉头，感觉很闷很烦躁，希望窗帘能拉开些。

这一刻，内心的焦虑与不安暴露无遗。

华翌帆将窗帘拉开一条缝，微笑着坐到男子对面，给他倒了一杯水。

男子这是第五次来，进门不到五分钟，便让华翌帆三次紧闭窗帘、三次拉开窗帘。华翌帆耐心地照做着，对男子充满着好奇，因为他从未碰到过如此复杂的病人，于是试探地问：“要不要放点音乐？”

男子摇了摇头，眉头皱得更紧了，仿佛听音乐是一种折磨。他忽然紧张地问：“我来这里的事，你会不会告诉别人？”

“当然不会，我是医生，我会对你们的资料保密。”

“哦。”他好像放松了一点，但马上又不满起来，“保密？你的意思是说我来这里是见不得人的事？”

“当然不是，其实……”

“算了算了，跟你说不清楚，你还是把窗帘拉上吧，太刺眼了。”

“好的。”华翌帆再次拉上窗帘，“最近感觉身体怎么样昵？”

“不好，非常糟糕。”他揉了揉胸口，烦躁更甚，然后俯身向前，认认真真地问，“你看，我的脸色是不是越来越差了？”

“确实有些憔悴。”华翌帆附和道。其实这男子除了神经兮兮以外，一切正常。他之所以附和，是因为有时候这么做会令病人安心。

“连你都看出来了？其实我并不是憔悴，而是比憔悴严重得多。我知道你在安慰我，不过我很感谢你，因为你不像有的医生睁眼说瞎话。”

“你看过其他医生了？”

“他们说我没事，我就纳闷了，我明明需要治疗，他们怎么说我没事呢？医院不都是想赚钱吗？还是他们以为我是个穷光蛋，连冶病的钱都拿不出来？华医生，你说我像个穷光蛋吗？”

“不不，完全不像，而且你是个很爽快的人。”华翌帆说道。

“听你这么说我觉得好受多了。能麻烦你把窗帘拉开吗？我有点儿透不过气了。”

华翌帆差点郁闷死了，只好又拉开窗帘，问现在感觉哪里不舒服。

男子把全身上下摸了遍，困惑地说：“很奇怪，具体说不上来哪里不舒服，到处都不疼，但到处都别扭，全身烦躁……每天面对那些戴着人皮面具的家伙，实在太累太累了。其实他们那些光环都是虚假的，我也能作假啊，也许做出来比他们还风光，但我不像他们那么虚伪、卑鄙。我觉得假的就是假的，永远也不可能变成真的，而且谁能保证有一天不会为此付出代价呢！”

“是的，最重要的是问心无愧，上对得起天，下对得起地。”

“对了，那首音乐能否拷贝一份给我？要是麻烦的话，直接告诉我曲名也行，我自己去找。”

“不麻烦，我现在拷贝给你。”华翌帆越来越好奇了，方才说到放音乐他还特别反感，此时又要求拷贝一份。

看着男子那张令人捉摸不透的脸，华翌帆决定换一种方式。

“淘宝店差评是什么东西？”朱诺从浴室出来，朝躺在床上看杂志的孙娴茹问道。这几天孙娴茹迷上了香港明星张柏芝，但凡跟张拍芝有关的杂志就往家里搬，还有大量海报，看得昏天暗地、茶饭不思。

“就是评价系统。”孙娴茹头也不抬地说，“我最喜欢柏芝这个造型，带点妩媚。带点野性，尤其这眼神，啧啧，秒杀众生。”

“你什么时候也成追星族了？喂，差评最干吗用的，能跟我详细说说吗？”

“比如……”孙娴茹抬起头，惊呼一声，“啊，你怎么洗澡了？头上不是还有伤吗？”

“又没冼头，有什么关系，倒是你啊，别看那么长时间的书，对眼睛不好。赶紧跟我说说吧，差评到底是怎么回事？”

“其实很简单啊，比如你买到一个东西不满意，你就可以给差评。”

“那是不是跟某些酒店、宾馆的意见薄一样？比如东西不好吃或服务态度不好等等，就写下来。”

“差不多，但还是区别很大的，那些酒店、宾馆的意见薄只是个象征性的摆设，完全可以把不好的意见撕掉或者干脆把意见薄收起来，而且客人不一定会看意见薄。可是淘宝店的差评就不同，你只要进入店铺首页就能看到，中、差评越多，好评率就越低，像我们这些买家都会看卖家的好评率，如果好评率过低的话，可能就不在那个店买东西了。话说回来，你没在网上买过东西吗？”

“买过，很少很少，从没留意过什么好评率，所以……”朱诺尴尬着。

“算了，我还是找几个店铺直接向你解释吧。”孙娴茹打开电脑，找到几个淘宝店，向朱诺解释道，“好评率就在卖家的名字下面，鼠标移过去就能看到。这个店是100％好评，}也就是说从没有买家给过中、差评……再看这个店，998％好评率，点击进去你就知道了。喏，有一个差评，再看差评内容‘跟我在专柜买的不一样，客服态度差’，现在你该明白了吧？”

“明白了，可是差评是怎么给的？从哪儿给？”

“你在网上买东西，收到以后从来没有确认过吗？”

“还要确认啊？我都是买了就不管的。”

“哎，正好前几天我买了东西没时间上来确认，现在操作给你这个网购白痴看看吧。点击‘已买到的宝贝’，就能看到自己的订单了，再点击‘确认收货’，输入支付宝密码，出现了给卖家评价，这里有好评、中评、差评。”

“原来是这样，那删除差评是怎么回事？”

“假如你给了差评，卖家可能会主动跟你联系，让你删除或修改差评。”

“这算不算是一种作假行为？”

“算是吧。比如刚才那个差评，说买到的东西跟专柜不一样，很可能这个东西是假的，那么这差评给后边想买这产品的人提了醒，如果删了差评，大家便不知道这产品是假的，所以这种行为也算是对消费者的欺骗。”说着，孙娴茹忽然狐疑地看着朱诺，“你怎么忽然对这个感兴趣？”