重生之后多财多艺

0229 投诉事件(2/2)

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首发:~0229 投诉事件

“姝姝讲她们部门今天收到一则关于斗音对投诉,情况比较敏感,宋林凯协同部门经理在积极解决,可似乎并没有得到改善,我怕他们解决不了,所以在事情没有闹大之前赶紧通知你一声。”

石易宁听完裴雨婷的话后,脸上的疑惑神色更浓,宋林凯都参与其中了,为什么自己还没有收到消息,如果出现了他们无法解决的事情,肯定会第一时间通知自己才对啊。

“具体情况你那边知道吗?”

石易宁打算先打听详细情况,然后再做判断。

“嗬嗬。”裴雨婷用非常尴尬的语调笑了笑,道:“我只是听到了相关消息,具体情况……让姝姝给你讲吧。”

说罢,裴雨婷把手机递给不停摇摆手臂的谭林姝面前。

谭林姝都快被气死,她只想置身事外看热闹的,怎么最后事情就跑到自己头上来呢,真是哔了驴。

“喂,石……石易宁,欧洲那边天气还好吧?”

谭林姝接过电话之后又紧张又尴尬,这一切都是裴雨婷策划的剧本,她完全没有开演的准备。

“阳光万里……不讲没用的,到底接到什么投诉那么严重?”

石易宁没有闲工夫扯淡,直奔主题。

“呃……就是,怎么说呢,就是有人拍摄了一段很具争议的视频发布在斗音上,然后根据后台的算法居然还给了热门,热门之后呢……整件事就受到了网友的广泛关注,然后很多人抨击视频当中的人和事。”

“投诉人就是视频当中主角的工作单位,觉得这件事给他们造成了极其恶劣的影响,说我们发布的软件对视频与言论管控不到位,如果给不出满意的答复就要去司法部门告我们公司。”

“事情大致就是这样,不过部门经理和宋助理那边已经在处理了,我感觉……对,已经在处理了。”

说完,谭林姝把手机以近乎是扔的方式还给了裴雨婷,她本想说她感觉事情不大,可转念一想她感觉没有用,事情并不受她控制。

谁能想到行为和思想十分大胆的谭林姝也有如此胆怯的一面。

石易宁听完谭林姝的话后久久未语,他已经听明白事情的缘由,这种信息他认为谭林姝不可能造假,因为整个部门都知道,随便一通电话就能问到,其中的信息量不可谓不大。

“把视频推给我看看!”

石易宁决定先看看视频内容再做判断。

裴雨婷“嗯”了一声之后挂断电话,非常的干脆,毫无拖泥带水,然后把视频通过斗音好友推给了石易宁。

“公司出什么问题了吗?”

黄佳颜紧张又关切的问道,她听不到听筒里的内容,但从石易宁说过的话和面部表情可以轻易判断出一些事情。

石易宁摇了摇头,看到手机上斗音好友发来消息,于是道:“先看视频。”

说罢,石易宁点开消息当中的视频链接。

视频的拍摄视角一看就知道是非正常拍摄,拍摄者应该是装作打电话或者干嘛,然后用手机录下了这段视频。

视频有些晃动,但依然可以看清楚内容,一对岁数不小的男女躺在地上,身边一地狼籍,蔬菜叶子散得到处都是,有些瓜果类蔬菜被踩烂,电子秤托盘扭曲变形的摔在两人不远处。

视频并不长,只有十多秒,但是将整个事件的关键过程记录了下来,估计作者录制了很长一段,这是截取了最为关键的一段发布到了网上。

石易宁皱眉看了三遍视频,越看心里越烦,随后他点开评论,发现近百万点赞的视频居然一条评论都没有!

他知道这应该是公司那边处理的结果。

根据短短十多秒的视频,石易宁已经在心中把整件事复盘了出来,在回到15年之前,与此类似的新闻报道他见过不少。

他甚至可以脑补出评论区的情况……

黄佳颜也跟着石易宁看了三遍视频,她抬手捂嘴,眼中有着不可置信。

“是他们投诉到了我们公司?”

好像在明知故问,又好像没有明知故问。

黄佳颜的意思很明白,如果真是这些人投诉,他们怎么有脸投诉,可如果不是他们投诉,也不会有别人来投诉……

“我打个电话问一问具体情况!”

石易宁关掉短视频软件之后想了想,最后拨通了宋林凯的电话。

放在平时这个时候,宋林凯已经下班,可今天他还在公司,几个部门的经理正在召开紧急会议,比较特殊的是,法务部门的十多名律师(扩张了)全部在场。

从众人脸上可以看出,这是在紧锣密鼓的想解决办法。

“技术部门不能直接删除发布的视频内容吗?”

客服部门经理皱眉问道。

“直接删除当然没有难度,可是……韩主管,你来讲吧。”

技术部门负责人推了推眼睛,把皮球抛给了另外一人。

被称之为韩主管的人是违规视频筛查部门的负责人,他皱眉道:“由于视频本身并没有违规,如果直接删除,我们公司就违反了相关条例……”

“发布者如果不知情还好办,可万一对方查到了相关条例追究起来,公司不好交代!”

“说起这个,我就要说说你们网络安全部门了,这种视频怎么能发布呢,整个就不应该过审,唉……”

客服部门经理捶胸顿足,觉得这简直就是给公司找事情。

“我……”韩主管没想到会把屎盆子扣到他头上,这他当然不干,便道:“我们部门筛查视频又不是一个一个的看,那要增加多少人人力物力才能完成?”

“所有拍摄的视频会先经过一轮底层的机选,将涉及违规内容的视频投送到我们部门进行人工复检,这段视频根压根就没有违规,直接通过了机选,你让我们怎么办?”

“难道说你是在质疑老板编写的筛选程序吗?根本不懂视频筛查的机制,就不要乱讲话!”

扣帽子这种事情谁不会,韩主管不甘示弱。

客服部门经理被喷得哑口无言,觉得这种时候还是不要内讧,一致对外才能解决问题,便道:“发布者这边相比较明显好处理一些,我觉得我们应该权衡利弊,懂得孰重孰轻,两害相权取其轻!”

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